Seguros & Mediação
Consultoria comercial para mediadores de seguros
É o setor onde mais estruturámos operações. Montamos a mediação do primeiro contacto ao fecho, com CRM e cadência de follow-up que não deixa nenhuma oportunidade cair.
Agendar diagnóstico gratuitoO que trava um comercial neste setor
Uma mediadora raramente tem falta de contactos. Tem carteira, tem renovações a chegar todos os meses e tem gente que já comprou uma vez. O que quase nunca tem é um processo que garanta que ninguém disto se perde.
O padrão repete-se: as renovações são tratadas à medida que aparecem, o cross-sell depende de o mediador se lembrar, e a produção de cada pessoa só se sabe ao fim do mês — quando já não há nada a fazer quanto a isso.
O resultado é uma operação que trabalha muito e cresce pouco, porque o crescimento depende de memória em vez de depender de sistema.
Reconheces algum destes sinais?
- As renovações são tratadas à medida que aparecem, não com semanas de antecedência
- Não sabes quantas apólices por cliente tens, em média, nem quem tem só uma
- A produção de cada mediador só se conhece no fecho do mês
- Há clientes que compraram há dois anos e com quem ninguém voltou a falar
- Quando um bom mediador sai, sai com a carteira dele na cabeça
Se marcaste dois ou mais, o problema não é falta de esforço da equipa — é falta de processo.
O que fica montado
- Pipeline de apólices, renovações e cross-sellCada apólice passa a ter estado, responsável e data. As renovações deixam de ser uma surpresa mensal e passam a ser trabalho planeado.
- Scripts de venda e resposta a objeçõesO que os melhores mediadores dizem, escrito e ensinado aos restantes. Deixa de ser talento individual e passa a ser método da casa.
- Dashboard de produção por mediadorQuem produziu o quê, esta semana. Não para pressionar — para se perceber quem precisa de ajuda antes do fecho do mês.
Um caso deste setor
+64%
em contratos fechados por mês
O problema não era o volume de leads: era tudo o que estava entre a lead e o contrato. Tratada a definição de lead, o tempo de resposta e a passagem para quem fecha, os contratos por mês subiram 64% com a mesma origem de leads.
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Perguntas de quem trabalha neste setor
Isto serve para uma mediadora pequena?
Serve, e costuma notar-se mais. Numa mediadora de dois ou três consultores, cada oportunidade perdida pesa muito mais do que numa de vinte. O método da BoomLab é o mesmo, a escala é que muda.
Já tenho um CRM e ninguém o usa. O que muda?
Quase sempre o problema não é o CRM — é não haver um momento no dia em que alguém olhe para o que lá está. A BoomLab instala esse ritmo antes de discutir ferramentas.
Vou ter de mudar de software?
Na maioria dos casos, não. A BoomLab trabalha com o software que a mediadora já tem. Só sugerimos mudança quando a ferramenta impede mesmo o processo, e explicamos porquê.